Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8-1-2024

Handelsnamen van Imhoff Trade zijn "MyRobo", "MyLifeInControl" en "Kurlo"

Dit Privacy beleid beschrijft hoe Imhoff Trade (de "website", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de website bezoekt, onze services gebruikt of iets koopt via myrobo.nl of kurlo.nl (de "Website") of op andere wijze met ons communiceert (gezamenlijk de "Services"). Voor de doeleinden van dit Privacy beleid betekent "jij" en "jouw" jij als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld volgens dit Privacy beleid.

Lees dit Privacy beleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Services, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van jouw informatie zoals beschreven in dit Privacy beleid. Als je het niet eens bent met dit Privacy beleid, maak dan geen gebruik van of krijg geen toegang tot een van de Services.

Wijzigingen in dit Privacy beleid

Wij kunnen dit Privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken, ook om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene Privacy beleid op de Website plaatsen, de "Laatst bijgewerkt" datum bijwerken en alle andere stappen ondernemen die door de wet vereist zijn.

Hoe we jouw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Services te leveren, verzamelen we gedurende de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe je met ons omgaat.

Naast de specifieke doeleinden hieronder vermeld, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met jou te communiceren, de Services te leveren, te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen, eventuele toepasselijke algemene voorwaarden te handhaven en de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over jou verkrijgen, hangen af van hoe je met onze Website omgaat en onze Services gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

 Informatie die Direct van Jou wordt Verzameld

Informatie die je rechtstreeks via onze Services aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

• Basis contactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer, e-mail.
• Orderinformatie, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
• Accountinformatie, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
• Shoppinginformatie, waaronder de items die je bekijkt, in je winkelwagentje plaatst of aan je verlanglijstje toevoegt.
• Klanten ondersteuningsinformatie, waaronder de informatie die je ervoor kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Services.

Sommige functies van de Services vereisen dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat je deze functies gebruikt of toegang krijgt.

Informatie die We Verzamelen via Cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over jouw interactie met de Services ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Website en jouw account, inclusief apparaat informatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, jouw IP-adres en andere informatie over jouw interactie met de Services.

Informatie die We Verkrijgen van Derden

Tot slot kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons informatie verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Website en Services ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of betaalpasinformatie, factuuradres) om jouw betaling te verwerken om jouw bestellingen uit te voeren en jou de producten of diensten te leveren die je hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met jou uit te voeren.
• Wanneer je onze Website bezoekt, e-mails die we je sturen opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Services of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, webbeacons, software-ontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacy beleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt, en we zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de sectie hieronder, Websites van derden en Links.

 Hoe We Jouw Persoonlijke Informatie Gebruiken

• Producten en Diensten Leveren. We gebruiken jouw persoonlijke informatie om je de Services te bieden om onze overeenkomst met jou uit te voeren, inclusief het verwerken van jouw betalingen, het uitvoeren van jouw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot jouw account, aankopen, retourzendingen, omruiling of andere transacties, het creëren, onderhouden en anderszins beheren van jouw account, het regelen van verzending, het vergemakkelijken van retourzendingen en omruiling en het mogelijk maken dat je recensies plaatst.
• Marketing en Adverteren. We gebruiken jouw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicaties per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van jouw persoonlijke informatie omvatten om de Services en advertenties op onze Website en andere websites beter af te stemmen.
• Beveiliging en Fraudepreventie. We gebruiken jouw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van jouw accountreferenties. We raden ten zeerste aan om jouw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsdetails niet met anderen te delen. Als je denkt dat jouw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Met jou communiceren. We gebruiken jouw persoonlijke informatie om je klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren. Dit valt binnen onze legitieme belangen om responsief te zijn naar jou toe, effectieve diensten aan jou te verlenen en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Cookies

Net als veel websites gebruiken we Cookies op onze Website. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken met betrekking tot het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Website en onze Services te ondersteunen en te verbeteren (inclusief het onthouden van jouw acties en voorkeuren), analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Services beter te begrijpen (in onze legitieme belangen om de Services te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze website te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren automatisch Cookies standaard, maar je kunt ervoor kiezen om jouw browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of afgewezen via jouw browserbedieningen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige Services, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, incorrect werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig hoe wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.

Hoe Wij Persoonlijke Informatie Openbaren

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie openbaren aan derden voor legitieme doeleinden, zoals bepaald in dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:

• Met leveranciers of andere derde partijen die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, vervulling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacykennisgevingen.
• Wanneer u ons rechtstreeks instrueert, ons verzoekt of anderszins toestemming geeft voor onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals het verzenden van producten of via uw gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in ons legitiem belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om enige toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangegeven met *) over gebruikers bekendgemaakt voor de hierboven vermelde doeleinden in "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken":

Category	Categories of Recipients
Identifiers such as basic contact details and certain order and account information Commercial information such as order information, shopping information and customer support information Internet or other similar network activity, such as Usage Data	Vendors and third parties who perform services on our behalf (such as Internet service providers, payment processors, fulfillment partners, customer support partners and data analytics providers) Business and marketing partners Affiliates

 

We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie met het doel karakteristieken over u af te leiden.

Gebruikers gegenereerde inhoud

De Services kunnen u in staat stellen om product recensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Services in te dienen, zal deze inhoud openbaar en toegankelijk zijn voor iedereen.

We beheren niet wie toegang zal hebben tot de informatie die u kiest om beschikbaar te stellen aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze zullen beveiligen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van enige informatie die u openbaar beschikbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.

Websites van derden en links

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn verbonden of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen enkele goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals openbaar gemaakt op de Services.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen met behulp van de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.

Vanaf de effectieve datum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonlijke informatie (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) delen of verkopen van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en, in bepaalde gevallen, kunnen we uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang / Kennis. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over u bewaren, verwijderen.
• Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onnauwkeurige persoonlijke informatie die wij over u bewaren, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze overdragen naar een derde, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop of delen of gerichte advertenties. U heeft mogelijk het recht om ons te instrueren uw persoonlijke informatie niet te "verkopen" of "delen" of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt met de Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, we dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om af te zien van het "verkopen" of "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
• Recht om de beperking en/of opt-out van het gebruik en de bekendmaking van gevoelige persoonlijke informatie. U heeft mogelijk het recht om ons te instrueren onze gebruik en/of bekendmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot alleen wat nodig is om de Services uit te voeren of de goederen redelijkerwijs verwacht door een gemiddeld individu te verstrekken.
• Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen of de verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
• Intrekking van toestemming: Als we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
• Bezwaar: U heeft mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als we weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.
• Beheer van communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen ervan door de afmeldoptie in onze e-mails te gebruiken. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen met behulp van de hieronder vermelde contactgegevens.

We zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de geldende wetgeving kunt u een gemachtigde agent aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we eisen dat de agent bewijs levert dat u hen hebt gemachtigd om namens u op te treden, en we hebben mogelijk uw identiteit nodig om rechtstreeks met ons te verifiëren. We zullen reageren op uw verzoek in overeenstemming met de geldende wetgeving.

We kunnen de advertentieservices van Shopify, zoals Shopify Audiences, gebruiken om de advertenties die u op websites van derden ziet, te personaliseren. Om te voorkomen dat Shopify-handelaren die deze advertentieservices gebruiken, uw persoonlijke informatie voor dergelijke services gebruiken, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe we uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u afhankelijk van waar u woont mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale Gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie buiten het land waarin u woont, inclusief de Verenigde Staten, kunnen overdragen, opslaan en verwerken. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door medewerkers en derde dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of eventuele equivalente contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is bepaald dat een adequaat beschermingsniveau biedt.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacy praktijken of dit privacy beleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar hello@imhofftrade.com, hello@myrobo.nl, hello@mylifeincontrol.eu of hello@kurlo.nl.